to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kart Çakışması Bilet Alımını Engelliyor
Passolig sisteminde üzerime tanımlı birden fazla kart olduğu gerekçesiyle bilet alamıyorum. Trabzonspor Passolig kartım olmasına rağmen, sistem bilet satışını sadece Trabzonspor Passolig sahiplerine açtığı halde, daha önce alınmış başka kartım göründüğü için bilet satın alma işlemim engelleniyor.
Telefonla Passolig müşteri hizmetlerini aradığımda diğer kartın iptal edilemeyeceğini söylediler. Bu gerekçeyi kabul etmiyorum, çünkü tek bir kişinin farklı takımlara ait kartları olması onların hatasından veya sisteminden kaynaklanıyor; iptal edilmesi gerekiyor. Fakat sonuçta mağdur edilen taraf ben oluyorum ve Trabzonspor maçı için bilet alamıyorum.
Trabzonspor Passolig kartımın esas alınmasını, bilet satışında herhangi bir engel çıkmamasını ve üzerime tanımlı diğer Passolig kartının talebim doğrultusunda iptal edilmesini veya bilet alımıma engel olmayacak şekilde sistemden düzeltilmesini istiyorum.
Bu maç için uçak biletlerimi dahi aldım, tüm planlarımızı yaptık ancak Passolig sistemindeki bu teknik/üyelik kaynaklı problem nedeniyle mağdur ediliyorum. Aynı durumda olup bilet alabilen kişiler olduğunu biliyorum, buna rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana “bilet alamazsınız” denildi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, bilet alabilmem konusunda gerekli teknik ve üyelik düzeltmelerinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya Passo Taraftar İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
