to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kart Bulunamadı Hatası Maça Bilet Alımını Engelliyor
Passolig uygulaması üzerinden Fenerbahçe Passolig e-bilet süremi yaklaşık 4–5 Ocak tarihleri civarında 1200 TL ödeyerek uzattım. Ancak 6–7 Ocak tarihlerinde Fenerbahçe – Galatasaray maçına bilet almak istediğimde ekranda “müşterinin taraftar kartı bulunamadı” hatasıyla karşılaştım ve bu nedenle maça giremedim. Fiziki kartım da olmasına rağmen sistem beni tanımadığı için mağdur oldum.
Daha sonra başka bir maça bilet almak istediğimde de aynı hatayla yeniden karşılaştım. Hem e-bilet süremi uzatmış olmama hem de fiziksel kartıma sahip olmama rağmen hesabım sistemde görünmüyor ve hiçbir maça bilet alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunumla ilgili net bir çözüm ve açıklama alamadım. Ödemesini yaptığım hizmetten yararlanamıyorum ve sürekli aynı hata ile karşılaşıyorum.
Passolig hesabımın acilen düzeltilmesini, taraftar kartımın sistemde aktif hale getirilmesini ve artık maçlara sorunsuz bir şekilde bilet alabilmek için gerekli tüm teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Teşekkürler
