Passolig Kart Başvurumun Takibi Ve Bilgi Eksikliği Hakkında Endişe

Passolig kart başvurumu kısa süre önce gerçekleştirdim, ödemem alındı; ancak üzerinden yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen sistemde kartımla ilgili hiçbir bilgi görünmüyor. Başvuruma dair kart bilgisi, kart görünümü ya da herhangi bir işlem kaydı bulamıyorum.

Ödemem alınmasına rağmen başvuruma ait ne bir kart kaydı ne de bir referans/işlem numarası görebildiğim için endişe yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise gerçek bir insana bağlanamıyor, sorunumla ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Bu durumda, ya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ya da kart başvurumun sistemde hemen görünür hale getirilip kartımın sorunsuz bir şekilde oluşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.