Passolig Kart Bakiyesi İadesinde Adaletsizlik Ve Ulaşılamayan Para

Yaklaşık 3 yıl önce Passolig taraftar kartıma maç bileti almak için para yükledim ve işlem sonrasında kartımda 150 TL civarında bir bakiye kaldı. O dönemde bu paranın iadesi için çeşitli başvurular yaptım ancak her seferinde bir engelle karşılaştım ve iade işlemini gerçekleştiremedim. Bugün o dönemin 150 TL’si neredeyse 2000 TL’ye denk geliyor.

Passolig’e para yatırmak kolayken, kartta kalan bakiyeyi çekmek neredeyse imkansız hale getirilmiş. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat çalışanlar da bu konuda yardımcı olamadı; sistemin kendisi bu şekilde tasarlanmış. Benim gibi binlerce insanın kartında kalan paralar muhtemelen sistemde tutuluyor. Kırşehir’de yaşayan bir kullanıcı olarak, kartım aktif olmasına rağmen 8902 ile biten kartımdaki bakiyeyi geri alamadım.

Artık bu parayı istemiyorum, sadece insanların bu sistemin ne kadar adaletsiz olduğunu görmesini istiyorum. Böyle bir uygulamanın devam etmesini doğru bulmuyorum.