to read complaints and reviews, or file yours.Eski Telefon Numarası Nedeniyle Passolig Hesabım Blokeli Ve Güncellenemiyor
Passolig hesabımda kayıtlı eski telefon numaram artık bana ait olmadığı için hem hesabıma erişim sağlayamıyor hem de numaramı güncelleyemiyorum. Hattın şu an başka bir kişide olmasına rağmen tüm doğrulama kodları eski numarama gidiyor ve ben hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu sorun bugün itibarıyla başladı ve mobil uygulama üzerinden defalarca giriş yapmayı denedim, dilekçe de yazdım ancak sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de numaramı güncelleyemeyeceklerini ve hesaba bloke konulduğunu öğrendim. Şu anda ne giriş yapabiliyorum ne de yeni kart satın alma işlemini tamamlayabiliyorum.
Öncelikli talebim, hesabıma kayıtlı cep telefonu numaramın güncellenmesi ve hesabıma erişimin tekrar açılmasıdır. Cuma günü maça misafir olarak stada giriş yapmam gerekiyor, fakat Passolig bilgilerimi güncelleyemediğim için bilet ve kart işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Adım B***** B********, T. C. Kimlik numaram 274*****912. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve numaramın güncellenip hesabıma erişimimin sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Merhaba, sorunumuz hala çözülmedi. Acele bir durum olduğunu belirtmiştim ama çok kolay bir işlem olduğu halde hallledilmiyor.
