to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Hesabına Girişte Eski Telefon Numarası Engeli
Passolig hesabıma erişim sorunu yaşıyorum. Hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde, sistem sürekli eski telefon numarama SMS gönderiyor. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” bölümünü kullanmak istediğimde de doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bu nedenle yeni telefon numaramı sistemde kendim de güncelleyemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter yönlendirmesinde yine eski telefon numaram isteniyor, bu aşamada da ilerleyemiyorum. Yani hem uygulama hem site hem de müşteri hizmetleri tarafında eski numarama takılı kalmış durumdayım ve birkaç gündür hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Yaklaşan maç için bilet almak istiyorum fakat hesabıma giremediğim için bu işlemi yapamıyorum. Eski numarama artık erişimim olmadığı için, güvenlik teyitlerim alınarak yeni telefon numaramın sisteme işlenmesini ve Passolig hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
