to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Hesabım Haksız Yere Askıya Alındı, Acil Çözüm Bekliyorum
Passolig mobil uygulamasında hesabıma giriş yapmak istediğimde “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu sorun yaklaşık 5 saat önce başladı ve acilen çözülmesini istiyorum.
Önümüzdeki hafta maç biletim olduğu için herhangi bir sorun yaşamak istemiyorum. Konuyla ilgili olarak kayıtlı e-posta adresim olan c**********@gmail.com üzerinden Passolig müşteri hizmetlerine mail attım, fakat henüz bir dönüş alamadım. Uygulamayı iPhone cihazımda kullanıyorum ve bu durum ilk defa başıma geliyor.
Hesabımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Problemin kısa süre de çözülmesinden memnunum. Fakat problem oluştuğuna veya problemin giderildiğine dair hiçbir geri dönüt almadım. Kendi kontrollerim sonucu durumu fark ettim. Aktif işim olmamış olsaydı belki de daha geç fark edecektim ve daha geç çözülecekti sorun.
