to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Bilet Alımında Sürekli Sistem Hatası Ve Çözümsüz Mağduriyet
Passolig üzerinden Fenerbahçe – Gençlerbirliği maçına pazartesi saat 20.30 için bilet almaya çalışıyorum ve 24 saattir sistem yüzünden bir sonuca ulaşamıyorum. Aktif Passolig kullanıcısıyım, kartım da aktif olmasına rağmen siteden ve uygulamadan bilet almak istediğimde ödeme aşamasına gelince sistem hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en az 10 farklı kişiyle görüştüm; ancak her seferinde yalnızca “talebiniz değerlendiriliyor” cümlesi dışında hiçbir somut çözüm üretilmedi. Maça çok az süre kalmasına rağmen hâlâ ne biletimi alabildim ne de net bir geri dönüş aldım. Sürekli oyalanıyor gibi hissettiriyor ve bu durum sinir bozucu bir mağduriyet yaratıyor.
Maç zamanı yaklaştığı halde rezervasyonlu biletimi alamıyorum ve 24 saattir sistem hatası ile uğraşıyorum. Acilen bu sistemsel sorunun giderilmesini, maça kadar biletimin alınmasının sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet ile zaman kaybım için gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Merhaba Passo yetkilisi ben zaten bu dediklerinizin hepsini yaptım lütfen artık daha yetkili birileri benimle iletişime geçsin
