to read complaints and reviews, or file yours.Passo Uygulamasında Taraftar Kart Başvurusunda Sürekli Hata
Passo mobil uygulaması üzerinden Fenerbahçe taraftar kart başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak başvuruyu ilk denediğim andan itibaren sürekli olarak “Bilgi için 0HNJVSU0M76CO:00000001 sorgulama kimliğiyle problemin kaynağını öğrenebilirsiniz” şeklinde bir hata alıyorum. Sadece telefon numaramın doğrulandığı görülüyor, bunun dışında başvuru adımları ilerlemiyor ve işlemi tamamlayamıyorum.
Bu nedenle taraftar kart başvurumu yapamıyor ve süreci ilerletemiyorum. Müşteri hizmetleriyle de şu ana kadar bir görüşme sağlayamadım, dolayısıyla bu hata ile ilgili herhangi bir açıklama alamadım.
Belirtilen sorgulama kimliğiyle yaşadığım bu hatanın kaynağının açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve başvurumu tamamlayabilmem için nasıl bir çözüm uygulanacağının açıklanmasını, gerekiyorsa teknik inceleme yapılarak sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
