to read complaints and reviews, or file yours.Passo Uygulamasında Satış Saatinde Bilet Gösterilmemesi Ve Sistem Hatası
Passo uygulamasında 16 Ağustos Pazar sabah saat 10.00’da Fenerbahçe – Lyon maçı için biletlerin genel satışa açılacağı saatte Fenerbahçe tribününden bilet almak istedim. Satış saatiyle birlikte tam 10.00’da uygulamaya girdim, hesabım açık ve her şey hazırdı; ancak sistem sürekli hata verdi ve ekrana herhangi bir bilet düşmedi, tüm bloklar dolu görünüyordu.
Genel satışın başladığı anda tek bir tane bile bilet görünmemesi ve sistemin hata vermesi, biletlerin adil biçimde satışa çıkmadığı ve ikincil piyasaya yönlendirildiği izlenimini yaratıyor. Uzun süredir bu maçı bekleyen bir taraftar olarak genel satış saatinde uygulamaya girip buna rağmen hiçbir şekilde bilet alamamak ciddi hayal kırıklığı oluşturdu.
Passo’dan beklentim, bu maç özelinde satış sürecinin nasıl işlediğinin şeffaf biçimde açıklanması, sistemsel hata varsa bunun düzeltilmesi ve mağdur olan taraftarlara adil bir şekilde bilet alma imkanı sağlanmasıdır.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
