Passolig Kart İptali Sonrası Bilet Alımında Yaşanan Sorun Ve Acil Çözüm Talebi

Türkiye’ye geldikten sonra Passo mobil uygulamasına ve web sitesine giriş yapamıyorum. Telefonumda tüm diğer uygulamaları sorunsuzca kullanabiliyorum, ancak Passo uygulamasında sürekli olarak “VPN, Proxy veya güvenilir olmayan bir Wi-Fi ağına bağlı olduğunuz için uygulamamıza giriş yapamıyorsunuz. Bağlantınızı kontrol ederek tekrar giriş yapmayı deneyebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Bu sorunu 4 gündür yaşıyorum. Farklı internet bağlantıları (mobil veri, farklı Wi-Fi ağları) denedim, uygulamayı silip tekrar yükledim fakat sorun devam ediyor. Passo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazım iPhone 17 Pro Max, şu anda Berlin’de bulunuyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde erişemiyorum.
Uygulamaya erişim sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

22 Kasım tarihinde Kayseri'de oynanacak Kayseri-Gaziantepspor maçı için Passo mobil uygulaması üzerinden bilet almak istedim. Geçerli ve süresi 2026'ya kadar olan ön ödemeli dijital Passolig kartımı (son 4 hanesi: 0739, isim: H**** G*****) kullandım. Ancak, “Sistemde kulüp kuralları uygunluğu için g...

Passo uygulaması üzerinden bilet almaya çalışırken “Hesabınızdaki faaliyetler sebebi ile hesabınız durdurulmuştur” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. ...
Yorumlar