to read complaints and reviews, or file yours. 
Amedspor için 1 yıllık Passolig kartı satın aldım ve yaklaşık 5 aydır kullanıyordum. Kartım, bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1 ay önce iptal edilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, fotoğrafımın onaylanmadığı gerekçesiyle kartın iptal edildiğini söylediler. Ancak bana herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama bildirimi gelmedi. Üstelik, defalarca farklı fotoğraf yüklememe rağmen kabul edilmedi, son yüklediğim fotoğraf ise onaylandı ve bu fotoğrafla bir maça giriş yaptım, hiçbir sorun yaşamadım.
Kartımın iptal edildiğini tamamen tesadüfen öğrendim. Müşteri temsilcisi, yeniden kart satın almam gerektiğini söyledi ve ücret iadesi talebimi kabul etmedi. Kartı alırken 250 TL ödedim ve sadece bir kez maça giriş yaptım. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımın iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Kartımın tekrar aktif edilmesini veya ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Passolig hesabımda olan kartın son 4 hanesi gözüküyordu, eski maçlara giriş yaptığım biletler gözüküyor. Fakat 2 gündür kartım sistemde yok, hiç kart almamışım gibi yeniden kart almam gerektiğini belirtiyorlar. Kartım olmasa diğer maçlara zaten giremem. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ban...
Ekim 2024 tarihinde Passolig kart satın aldım. Sistemde fotoğrafım olmadığı için benden habersiz kartım iptal edilmiş. Tarafıma fotoğraf yüklemem için hiçbir uyarı veya bildirimde bulunulmadı. Sistemde fotoğrafım mevcut. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde aranmışsınız ve size mesaj gönderilmiş deni...
2024 Kasım ayında Passolig kart başvurusu yaptım ve onaylandı. Aynı gün futbol maçına bilet aldım, biletim kabul gördü. Ancak bugün tekrar futbol bileti almak için girdiğimde Passolig kartımın sistemde olmadığını gördüm. Müşteri temsilcisini aradım, fiziki karta basılacak olan fotoğrafımın kabul gör...
Passolig kartım, bilgim dışında iptal edilmiş. Gerekçe olarak ise fotoğrafımın uygun bulunmaması gösterildi. Bundan altı ay önce bana mesaj atıldığı iddia edilip 120 gün süre verildiği belirtildi. Ancak bu süre zarfında üç maça gittim. Eğer fotoğrafım onaylanmamışsa, ben maça nasıl girebildim? Bu du...
Ocak ayında ücretini ödeyip Passolig çıkarttım. İki kere maça gittim. Şu anda fotoğraf yüklemediğim için kartımın iptal edildiği söylendi ve bana herhangi bir mesaj gelmedi. Arıyorum, asla müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Robot konuşuyor, asla yardımcı olmuyorlar. Hiçbir şekilde yardımcı olmadıl...
Yorumlar