to read complaints and reviews, or file yours.Passo Taraftar Hesabıma Erişemediğim İçin Mağdur Durumdayım
13.01.2026 tarihinde Beşiktaş için paso taraftar dijital kart üyeliği yaptım ve bu işlem için kredi kartı ile 1.200 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak üyeliğim, yıllar önce kullandığım eski e-posta adresime tanımlanmış görünüyor ve taraftar kartımı paso mobile uygulamasına eklemek istediğimde doğrulama maili sürekli o eski e-posta adresime gidiyor. Bu nedenle kartımı aktif olarak kullanamıyor ve maça bilet alamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve e-posta adresimin güncelleneceği söylendi, ancak henüz herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu hafta Beşiktaş maçına misafirlerimle birlikte gitmem gerekiyor, fakat hesabıma erişemediğim için mağdur durumdayım.
Eski e-posta adresimin güncellenerek mevcut, aktif olarak kullandığım e-posta adresime taşınmasını ve taraftar dijital kartımın paso mobile uygulamasına sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
