to read complaints and reviews, or file yours.Passo Bilet Alımında Para Çekildi, Bilet Tanımlanmadı Ve Destek Alınamadı
17 Aralık tarihinde Trabzonspor – Alanyaspor maçına Passo üzerinden bilet almak isterken, ödemenin ardından hem param çekildi hem de biletim tanımlanmadı. İşlem sırasında ekranda sadece “hata” şeklinde bir uyarı gördüm ve sonrasında hesabıma herhangi bir bilet düşmedi.
Toplam 400 TL tutarında ödemeyi banka kartımla yaptım. Ödeme banka tarafından alınmasına rağmen Passo sisteminde bilet görünmüyor. Üstelik çevremde de onlarca kişinin benzer şekilde parasının çekilip biletlerinin tanımlanmadığını görüyorum.
Yaşadığım sorun sonrası Passo ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde destek alamadım, sorunum çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu nedenle, tarafıma çekilen 400 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
