to read complaints and reviews, or file yours.Kombine Yenilemede Kart Bilgileri Hatası İşlemi Engelliyor
Passolig hesabım üzerinden kombine yenileme işlemi yapmak isterken “Sistemde kulüp kuralları uygunluğu için gerekli olan kart bilgilerine ulaşılamadığından bilet satın alma işleminizi gerçekleştiremezsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Sorun, ödeme aşamasına bile gelemeden, daha ürün sepete ekleme kısmında ortaya çıkıyor.
Bu durumla bugün karşılaştım ve hemen ardından hem Passolig hem de kulüp tarafını aradım. Passolig müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sistemde herhangi bir sorun görünmediği ve problemin kulüple alakalı olabileceği söylendi. Ancak bu bilgiye rağmen ben hâlâ aynı uyarı nedeniyle kombine yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum.
Kombinemi hiçbir teknik engelle karşılaşmadan sorunsuz şekilde yenilemek istiyorum. Yenileme süresi 30.06.2026 tarihinde başladı ve 03.07.2026 tarihinde sona erecek, bu nedenle mağduriyet yaşamamak ve hakkım olan kombine yenileme işlemini zamanında tamamlayabilmek için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun acil şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Merhaba yenileme süreci için fazla zamanımız yok, ilgilenirseniz çok sevinirim. Son güne de kalsın istemiyorum.
Sorun çözüldü teşekkür ederim
Çözüm sağlarsanız Nasıl yaptınız ile alakalı bana da dönüş yapabilir misiniz en son çözüm stat gişelerine gitsek olur mu acaba