to read complaints and reviews, or file yours.Kombine Ve E-bilet Transferinde Sürekli Hata, Çözüm Sunulmuyor
Passo.com.tr üzerinden Galatasaray Güney Alt tribününe ait kombinemi, 15.08.2025 tarihinde 19934567843 T. C. Kimlik numarasına transfer etmek istediğimde “Bilet Bulunamadı 001” hatası ile karşılaşıyorum. Dün ve bugün toplamda 20’den fazla denememe rağmen aynı sorun devam ediyor. Kombine ve E-bilet ücretlerini belirlenen tarihlerde kredi kartı ile ödedim ve şu anda her ikisi de hesabımda aktif olarak görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme sağladım, ancak yalnızca “talebiniz teknik birime aktarıldı” şeklinde yanıtlar aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün maç günü olmasına rağmen, farklı şehirlerden geleceğimiz için yaşadığımız mağduriyetin ne olacağı belirsiz.
Ücretini eksiksiz ödediğim kombine ve E-biletin transfer işleminin sorunsuz şekilde gerçekleşmesini talep ediyorum. Nasıl ki ödemeleri sorunsuz şekilde alıyorsanız, hizmeti de aynı şekilde eksiksiz sunmanızı bekliyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı ve CİMER’e de yazacağımı belirtmek isterim. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Müşteri numaram: 4977844
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sizin hiçbir şeye dönüş yapacağınız, çözüm üreteceğiniz yok. Oto mesajlarla cevap veriyorsunuz. Ben çözüm istiyorum çözüm. Benim paramı almayı biliyorsanız çözüm de üreteceksiniz. Maddi manevi ne kadar tazminat davası varsa hepsini açacağım. İnsanları mağdur etmek ne demekmiş öğrenin.
Teşekkürler