to read complaints and reviews, or file yours.Kocaelispor Ön Ödemeli Kartımda 2.000 TL Bakiyenin İadesi İçin Hızlı Çözüm Talebi
Passolig üzerinden kullandığım ön ödemeli Kocaelispor kartıma para yüklemesi yaptıktan sonra kartımın bakiye bilgilerini hiçbir şekilde görüntüleyemedim. Bakiyemi göremediğim için bugün öğle saatlerinde müşteri hizmetlerini aradım ve kartımın iptal edilmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle kartımı iptal ettirdim.
Kart iptalinin ardından kartımda bulunan 2.000 TL’lik bakiyeye erişemiyorum ve bu tutarın akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüğümde yeniden form doldurmam gerektiği iletildi ancak bu süreç hem uzatıcı hem de belirsiz olduğu için mağduriyet yaşıyorum.
Kocaelispor ön ödemeli Passolig kartımda yer alan 2.000 TL tutarındaki bakiyemin, kart iptal işlemim sonrasında tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade işleminin EFT/havale yoluyla yapılmasını ve iadenin ne zaman ve hangi kanaldan yapılacağına dair tarafıma açık bir bilgilendirme verilmesini istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve iade sürecinin ivedilikle tamamlanmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Kart gözükmüyor ama para ortada yok pazar günkü maçada gidemeyeceğim sayenizde!
