to read complaints and reviews, or file yours.Eski Passolig Kartı Nedeniyle Maça Gidememe Ve İade Talebi
08.04.2026 tarihinde oynanan Göztepe – Galatasaray maçı için Passo taraftar dijital cüzdan üzerinden Göztepe kartı çıkarttım. Ancak 2018 yılından kalma Galatasaray Passolig kartım olduğu için sistem bilet almama izin vermedi ve bu nedenle maça gidemedim. Eğer böyle bir kısıtlama varsa, sistemin en baştan Göztepe kartı almama izin vermemesi gerekirdi, bu sebeple mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Elimde sonu 9959 ile biten Passolig kartım bulunuyor. Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana saçma bulduğum bir şekilde Nkolay müşterisi olmam gerektiği söylendi. Bu zorunluluk önceden açıkça belirtilmediği için hem zaman kaybı yaşadım hem de maça giremedim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili Passolig kartımın iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sistemsel olarak bu tür çakışmaların en baştan engellenmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sağ olun
