Eski Passo Kartının 6 Günlük Bekleme Süresi Maç Bileti Alımını Engelliyor
Passo üzerinden 04.04.2026 tarihinde oynanacak Trabzonspor – Galatasaray maçına bilet almak isterken, yaklaşık 10 yıl önce Akhisarspor için çıkarttığım ve yenileme süresi geçmiş olan Passo kartım nedeniyle işlem yapamadım. Trabzonspor logolu Passo kartım aktif olmasına rağmen, eski Akhisarspor kartım sistemde engel olarak karşıma çıktı ve görevli tarafından bu eski kartın iptal edilmesi gerektiği bilgisi verildi.
Bunun üzerine Passo ile görüşerek Akhisarspor Passo kartımın iptalini gerçekleştirdim ve iptalin onaylandığı tarafıma iletildi. Maç için hafta sonuna uçak biletlerimizi de aldık. Ancak bilet alımını tekrar denediğimde sistem bu kez “Birden fazla aktif Passo tarafı kartınız bulunmaktadır. Kartınızdaki takım logoları ilgili maç kısıtlamalarıyla uyuşmadığı için işleminizi gerçekleştiremiyoruz.” uyarısını vermeye devam etti.
Konuyu tekrar Passo’ya ilettiğimde, kartın kesin iptali ve sistemde tam anlamıyla pasife düşmesi için 6 gün geçmesi gerektiği, bu nedenle hâlâ uyarı almamın normal olduğu söylendi. Eski kartımı iptal ettirmiş ve iptal onayı almış olmama rağmen, yalnızca bu 6 günlük bekleme süresi yüzünden Trabzonspor – Galatasaray maçına bilet alamıyor olmam hem zaman hem de yaptığım uçak bileti harcaması nedeniyle maddi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Eski Akhisarspor Passo kartımın sistemsel iptal sürecinin 6 günlük bekleme şartı olmadan tamamlanmasını ve Trabzonspor – Galatasaray maçına bilet alımımın bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi













