to read complaints and reviews, or file yours.Passo Kartı İptali İçin 6 Gün Bekleme Süresi Maç Bileti Alımını Engelliyor
Passo üzerinden Trabzonspor – Galatasaray maçına (04.04.2026) bilet almak isterken, yaklaşık 10 yıl önce Giresunspor için çıkarttığım ve yenileme süresi geçmiş olan Passo kartım nedeniyle işlem yapamadım. Tarafıma bu eski kartın iptal edilmesi gerektiği bilgisi verildi.
24 Mart tarihinde sesli yanıt sistemi üzerinden Passo ile görüşme yaparak Giresunspor Passo kartımın iptalini gerçekleştirdim. Hafta sonu maç günü için uçak biletlerimizi aldık, ancak buna rağmen maça bilet almaya çalıştığımda sistem “Birden fazla aktif Passo taraf kartınız bulunmaktadır. Kartınızdaki takım logoları ilgili maç kısıtlamalarıyla uyuşmadığı için işleminizi gerçekleştiremiyoruz.” uyarısı vermeye devam etti.
Konu hakkında tekrar Passo’yu aradığımda, kartın kesin iptali için 6 gün geçmesi gerektiği ve bu nedenle sistemin hâlâ uyarı verdiği bilgisi paylaşıldı. Ben kartımı iptal ettim, Passo da bu iptali onayladı; buna rağmen 6 günlük bekleme süresi nedeniyle bilet alamıyor olmam hem zaman hem de maddi anlamda mağduriyete neden oldu.
Eski Giresunspor Passo kartımın iptal sürecinin 6 gün beklenmeden tamamlanmasını ve Trabzonspor – Galatasaray maçına bilet alımımın sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Öncelikle geçmiş olsun maalesef bu durum herkesin yaşadığı bir durum ve benimde yaşadığım bir durum geçmişte kesinlikle 6 gün geçmeden bilet alma şansınız yok yaşamış biri olarak söylüyorum