Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dijital Kartımın CVV Bilgisine Ulaşamıyor, Bilet Alımında Mağdur Oluyorum

profile
18 Eylül 2025 17:00
716
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ediyorum”

Passolig Göztepe Dijital Kart’ımı (son 4 hane: 7162) ilk kez kullanmak istedim. Passo mobil uygulamasında maç bileti almak istediğimde, kart bilgilerimi girmem istendi ve burada CVV numarası da talep edildi. Ancak dijital kartımın detaylarına n Kolay uygulamasından baktığımda, ne kart numarası tam olarak görünüyor ne de CVV bilgisine ulaşabiliyorum. Kart detaylarında bu bilgiler yer almadığı için bilet alma işlemini tamamlayamıyorum.

Bu sorunla 2 gündür karşılaşıyorum ve çözüm bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradım fakat muhatap bulamadım. Kartım aktif ve kullanılabilir durumda, ayrıca kart ücretini ödedim. Başka bir kredi kartıyla bilet almak zorunda kaldım.

Dijital kartımın CVV bilgisine nasıl ulaşabileceğim konusunda açık ve net bir şekilde yardımcı olunmasını, bu bilginin tarafıma iletilmesini veya uygulamada görünür hale getirilmesini talep ediyorum.

19 Eylül 2025 09:09 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Serkan
Serkan
19 Eylül 2025 14:26

Teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dijital Kartımın CVV Bilgisine Ulaşamıyorum, Bilet Alamıyorum

profile
16 Eylül 2025 15:42
629

Kart İptali Sürecindeki Sorun Nedeniyle Maç Bileti Alamıyorum

profile
01 Kasım 2025 08:53
1.581
3
Özcan sonucu yetersiz buldu

Passolig Bilet Transferi Sorunu Nedeniyle Sürekli Mağduriyet Yaşıyorum

profile
08 Eylül 2025 11:49
1.767
passolig-bilet-transferi-sorunu-nedeniyle-surekli-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
passolig-bilet-transferi-sorunu-nedeniyle-surekli-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Passo Taraftar Kategorileri