to read complaints and reviews, or file yours.Bursaspor Kombinim Passo’da Görünmüyor Ve Hesabım Kilitli
Bursaspor kombinem Passo uygulamasında uzun süredir görünmüyor ve hesabım “kitli” uyarısı veriyor. Bu nedenle aldığım kombineye hiçbir şekilde erişemiyorum ve maçlara giriş konusunda mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemden göremediklerini söylüyorlar ve sorunumla ilgili somut bir çözüm sunmuyorlar. Doğru bilgilerle kayıtlı olmama rağmen hesabımın neden kilitlendiği ve kombinemin neden görünmediği konusunda net bir açıklama yapılmıyor.
Hesabımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini, Bursaspor kuzey tribün kombinemin uygulamada görünür olmasını ve maçlara sorunsuz giriş yapabilecek şekilde gerekli tüm teknik ve sistemsel kontrollerin yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Passo hesabıma erişemiyorum ve Bursaspor kuzey tribün kombinem sistemde sürekli “incelemede” olarak görünüyor. Yaklaşık 2 aydır hesabım kilitli durumda olduğu için ne bilet alabiliyorum ne de mevcut kombinemden faydalanabiliyorum.
Bu süreçte defalarca Passo müşteri hizmetlerini aradım ancak “sistemden göremiyoruz” denilerek hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Net bir açıklama yapılmaması ve hesabımın bu kadar uzun süredir kilitli kalması beni mağdur ediyor.
Passo hesabımın bir an önce açılmasını, kombinemle ilgili inceleme sürecinin tamamlanarak aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
