to read complaints and reviews, or file yours.Biletim Yanlış E‑posta Adresine Transfer Edildi, Giriş Yapamıyorum Ve Maça Giremeyecek Durumdayım
Passolig hesabım üzerinden bu akşam oynanacak Galatasaray – Çorumspor maçına bilet aldım. Ancak T. C. Kimlik numarama iki farklı e‑posta adresi kayıtlı olduğu için biletim diğer e‑posta adresine transfer edilmiş görünüyor ve şifremi hatırlamadığım için o hesaba giriş yapamıyorum. Bu nedenle biletimi hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum.
Yaklaşık saat 12.00’den beri, yani üç saattir çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlanamıyorum. Uygulama içi destek kısmını da kullandım, oradan da sadece çağrı merkezine yönlendirilerek hiçbir çözüm sunulmadı. E‑posta değiştirme ekranında da “Bu e‑posta adresi kullanılmaktadır” hatası alıyorum ve sistem bana hiçbir alternatif yol göstermiyor.
Bu akşam maça girememe riskiyle karşı karşıyayım ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. İlgili biletimin aktif olarak kullandığım e‑posta adresime tanımlanmasını veya maç girişinde herhangi bir sorun yaşamadan stada alınmam için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Hala çözüm olmadı, sistemlerinin bozulduğunu söylüyorlar biletimi sizin yüzünüzden kullanamıyorum.
