Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Başvuru Sırasında Hata Mesajı Nedeniyle Kart Alamıyorum

profile
05 Ağustos 2025 14:11
1.566

Passolig kart başvurusu yapmak isterken, hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden aynı sorunu yaşıyorum. Başvuru sırasında SMS şifresiyle cep telefonu numaram doğrulandıktan sonra, “Bir hata oluştu. Bilgi için NEJ3LK87AAS:00000001 sorgulama kimliğiyle problemin kaynağını öğrenebilirsiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle başvurum yarım kaldı ve işlemin tamamlanmasını sağlayamıyorum.

Durumu dün fark ettim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yaşadığım problemi anlatan bir e-posta yazmamı istediler. Ancak kişisel bilgilerimde veya ödeme adımında herhangi bir sorun yaşamadım, ayrıca başvuruya ait bir referans numaram da yok.

Sorunun en kısa sürede çözülerek kart başvuru işleminin tamamlanmasını rica ederim.

05 Ağustos 2025 14:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Passolig Kart Başvurusunda Telefon Numarası Hatası Ve Destek Yetersizliği

profile
02 Ağustos 2025 22:17
1.079
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ağustos 2023 04:49
649

Passolig Kart Başvurusunda Hata Mesajı Ve Başvuru Tamamlanamıyor

profile
26 Ekim 2025 00:23
733
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Başvuru Sırasında Telefon Numarası Uyuşmazlığı Nedeniyle İşlem Tamamlanamıyor

profile
05 Ağustos 2025 17:43
848
basvuru-sirasinda-telefon-numarasi-uyusmazligi-nedeniyle-islem-tamamlanamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Passo Taraftar Kategorileri