to read complaints and reviews, or file yours.Başvuru Sırasında Hata Mesajı Nedeniyle Kart Alamıyorum
Passolig kart başvurusu yapmak isterken, hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden aynı sorunu yaşıyorum. Başvuru sırasında SMS şifresiyle cep telefonu numaram doğrulandıktan sonra, “Bir hata oluştu. Bilgi için NEJ3LK87AAS:00000001 sorgulama kimliğiyle problemin kaynağını öğrenebilirsiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle başvurum yarım kaldı ve işlemin tamamlanmasını sağlayamıyorum.
Durumu dün fark ettim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yaşadığım problemi anlatan bir e-posta yazmamı istediler. Ancak kişisel bilgilerimde veya ödeme adımında herhangi bir sorun yaşamadım, ayrıca başvuruya ait bir referans numaram da yok.
Sorunun en kısa sürede çözülerek kart başvuru işleminin tamamlanmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
