to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Taraftar Kartım Olmasına Rağmen Passo Bilet Alımında Sistem Hatası
Galatasaray – Juventus maçı için Passo üzerinden bilet almaya çalıştım; ancak aktif taraftar kartım olmasına rağmen sistem sürekli “Bu etkinliği satın alabilmek için Passo taraftar kart hesabınız olmalıdır” uyarısı verdi ve bilet alamadım. Oysa hâlihazırda taraftar kartım aktif olarak kullanımda.
15.02.2026 tarihinde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak yaptığım görüşmelerde, sistemde telefon numaram ile e-posta adresimin uyuşmadığı ve bu nedenle işlem yapamadığım bilgisi verildi. Bu durumun sistemsel bir hata mı yoksa bir çalışan kaynaklı işlem hatası mı olduğu tarafıma net bir şekilde açıklanmadı.
Adım A***** K*** ve bilgilerin düzeltilmesi için istenen dilekçeyi de gönderdiğim halde henüz herhangi bir çözüm ya da somut dönüş alamadım. Maç biletini zamanında alamadığım için mağdur oldum ve taraftar kartım aktifken böyle bir uyarı almayı kabul edilebilir bulmuyorum.
Sistemimdeki telefon ve e-posta uyuşmazlığı kaynaklı hatanın ivedilikle düzeltilmesini, hesabımın eksiksiz ve sorunsuz hâle getirilmesini ve bu süreçte yaşamış olduğum mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
