to read complaints and reviews, or file yours.8.700 TL'lik Kombine İçin QR Kodu Görünmüyor, Maçlara Giremediğim İçin Mağdur Oldum
Bursaspor Passolig kombinem için Mayıs ayında Passolig üzerinden 8.700 TL ödeyerek 26/27 sezonu 5. Kategori, 218 blok, 6. Sıra, 22 numaralı koltuğu satın aldım. Ancak kombineyi aldığım günden beri maçlara girişte kullanmam gereken QR kodu uygulamada hiçbir şekilde görünmüyor.
Maç günü uygulamaya girdiğimde kombinem olmasına rağmen QR kodu çıkmadığı için stada giremiyorum. Uygulamada bilet rezervasyonlarım bölümünde de “bilet rezervasyonunuz bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Onca para verip kombine almama rağmen kullanamadığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum, ne doğru düzgün bir destek alabiliyorum ne de tarafıma bir şifre/bağlantı gönderiliyor. Uygulama üzerinden de sorunu çözebileceğim herhangi bir yönlendirme yapılmıyor.
Ödediğim ücret karşılığında aldığım kombineyi kullanarak maçlara sorunsuz şekilde giriş yapabilmek istiyorum. Passolig hesabımda kayıtlı olan kombinem için QR kodu görünmeme sorunumu acilen inceleyip çözmenizi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
