Pizzada Kıl Bulunan Dağınık Teslimat

18.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Pasaport Pizza’dan iki adet pizza siparişi verdim. Sipariş numaram SG4u-2634-bv33’tür. Sipariş teslim edildiğinde pizzaların kutu içerisinde düzgün şekilde durmadığını, adeta top şeklinde birbirine girmiş ve tamamen dağılmış halde olduğunu gördüm. Eklediğim fotoğraflarda ürünlerin teslim edildiği anki durumu net şekilde görebilirsiniz.

Bunun yanında pizzanın içerisinden kıl çıktı. Kılı çıkarmaya çalıştığımda pizzanın içerisine gömülü olduğunu ve tamamen çıkarılamadığını fark ettim. Ücretini ödediğim bir yiyeceğin bu şekilde, hem dağılmış hem de içinden kıl çıkan bir halde teslim edilmesini ve özellikle hijyen açısından bu kadar sorunlu olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durum ürünü tüketme konusunda ciddi tereddüt yaşamama neden oldu.

Pasaport Pizza ve Yemeksepeti tarafından konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, yaşadığım hijyen ve ürün kalitesi kaynaklı mağduriyetin giderilmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ücretini ödediğim ürünün bu şartlarda teslim edilmesini kesinlikle kabul edilemez buluyorum.