to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Pizzasında Saç Benzeri Yabancı Madde Ve Yanıtsız Şikayet
25.08.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Ataşehir Örnek Mahallesi’ndeki Domino's Pizza şubesinden sipariş verdiğim üründe ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Pizzanın içinden kıl veya saç benzeri yabancı maddeler çıktı ve bu durum hem sağlık açısından hem de marka adına son derece rahatsız edici oldu.
Üründen birkaç ısırık aldıktan sonra bu durumu fark ettim ve yaşadığım tiksinti nedeniyle ürünü tüketemedim. Ardından şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Daha sonra müşteri temsilcisi WhatsApp hattı üzerinden durumu anlattım, fotoğrafları gönderdim, bana “gerekli aksiyon alınacak” denildi; ancak şu ana kadar somut bir geri dönüş olmadı.
Şikayetvar’daki yorumlara baktığımda da pek çok kişinin benzer hijyen sorunlarını yaşadığını gördüm ve bu durum kaygımı daha da artırdı. Bu konuda gerekli incelemenin acilen yapılmasını, ilgili şube hakkında hijyen açısından ciddi ve kalıcı denetim uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için iade veya tatmin edici bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın , Serkan K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Serkan Bey, 25.08.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Ataşehir Örnek Mahallesi’ndeki Domino's Pizza şubesinden siparişinizde yaşadığınız hijyen sorunu ve bunun sonucunda oluşan rahatsızlığınız için çok üzgünüz. Pizzanın içinde kıl ya da saç benzeri yabancı maddeler bulunması, hem sağlık açısından hem de marka itibarımız açısından kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Ayrıca şubeyi aramanıza rağmen telefonların açılmaması ve WhatsApp üzerinden gönderdiğiniz fotoğraflara rağmen henüz somut bir geri dönüş alamamanızın yarattığı hayal kırıklığını da anlıyoruz. Şikayetvar’da benzer şikayetlerin bulunması, kaygınızı artırmış olmalı; bu konuda duyarlılığınızı takdir ediyor, bize bu konuyu ilettiğiniz için teşekkür ediyoruz. Şikayetinizi ilgili birimimize ilettik ve konu hakkında acil bir inceleme başlatıldı. İnceleme sürecinde elde edilen bulgular doğrultusunda gerekli hijyen denetimlerinin yapılması ve mağduriyetinizi gidermek üzere uygun bir çözümün sağlanması için çalışmalar yürütülecek. Gelişmelerden sizi haberdar etmek amacıyla en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bu tür bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
