to read complaints and reviews, or file yours.Promosyonlu Yoğurtlu Sos Eksik Gönderildi Ve Destek Talebi Reddedildi
3 Ocak 2026 tarihinde saat 14.32’de Trendyol GO üzerinden PizzaLazza Beştelsiz şubesinden pizza siparişi verdim. Siparişimde 1 adet promosyon yoğurtlu sos ve 1 adet normal yoğurtlu sos bulunuyordu. Toplamda 655 TL ödeme yaptım ancak siparişim geldiğinde promosyonlu yoğurtlu sosum gönderilmemişti.
Eksik ürünü fark edince Trendyol canlı destek ile iki kez görüştüm fakat talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücretini ödemiş olduğum bir ürünün bu şekilde gönderilmemesini ve sonrasında da müşterinin haklı talebinin geri çevrilmesini kabul etmiyorum.
Ödemesini yaptığım promosyonlu yoğurtlu sosun ücretinin iadesini ya da hakkım olan ürünün telafi edilmesini ve bu tür eksikliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Pizza Lazza Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ediyorum kendilerine
