Afyonkarahisar Pasaport Pizza Şubesinde Çalışanların Saygısız Tutumu

17 Eylül 2026 Perşembe günü öğle saatlerinde Afyonkarahisar Pasaport Pizza Ambaryolu şubesine yaklaşık 12.20 civarında ikili pizza menü, etiz ve carnaval siparişi vermek için gittim. Sipariş sırasında çalışanların tavırları son derece ters ve saygısızdı, en baştan itibaren ne bir güleryüz ne de “hoş geldiniz” gibi basit bir nezaket gösterildi.

Siparişim yaklaşık 20 dakikayı geçmiş olmasına rağmen iki kez ne zaman geleceğini sorduğumda, çalışanlar tarafından terslenerek cevap aldım. Pizza ise yaklaşık 12.40’tan biraz sonra geldi. Bu süreçte çalışanların tavırları nedeniyle ne yediğimi anlayabildim ne de yemeğimin tadını alabildim.

Asıl rahatsız edici olan ise, biz yemek yerken çalışanların hâlâ kendi aralarında benim hakkımda konuşmaları ve “salak” gibi hakaret içeren ifadeler kullanmalarıydı. Defalarca onlara bakmama ve rahatsız olduğumu belli etmeme rağmen bu davranış devam etti. S*** Hanım hariç çalışanların tamamının tavrı son derece saygısızdı. İsimlerini tam bilmesem de birinin Hilal, bir diğerinin E*** olabileceğini düşünüyorum ve kendilerine de hakkımda konuştuklarının kötü olduğunu, şikayet edeceğimi açıkça söyledim.

Ödeme yapacağım esnada da çalışanlar taşıdıkları kolileri etrafa çarparak, yerlere atarak son derece özensiz ve rahatsız edici bir şekilde hareket etmeye devam ettiler. Genel olarak işletme yönetimi, çalışanların üslubu ve müşteriye yaklaşımı açısından tam bir rezalet yaşadım. Bu çalışanlar bu şekilde görevde kaldığı sürece bir daha asla bu şubeye gitmeyeceğim ve yaşadıklarımı çevremdeki herkese anlatacağım.

Şubedeki kamera kayıtlarının incelenmesini, özellikle S*** Hanım hariç diğer çalışanların davranışlarının gözden geçirilmesini ve gerekli personel değişikliğinin ya da disiplin sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu saygısızlığın ciddiye alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.