Sipariş Ve Çay Getirilmemesiyle Müşteri Ayrımcılığı

6 Ocak 2026 tarihinde Konya’daki Enntepe Paşa Fırını’na mola saatimde gidip oturdum ve sipariş verdim. Mola sürem boyunca masama hiçbir sipariş gelmediği için beklemek zorunda kaldım ve sonuç olarak hiçbir şey yiyemeden kalkmak zorunda kaldım.

Önden çay istememize rağmen yan masaya çay servisi yapılırken bize çayımız dahi getirilmedi. Arkadaşım masamızı hatırlattığında ise çalışanlar kendi aralarında dışarıda oturan müşterilere servis yapacaklarını, onlara öncelik vereceklerini ima eden bir konuşma yaptılar. Bu durum hem saygısızlık hissettirdi hem de müşteriler arasında ayrım yapılıyormuş gibi bir izlenim bıraktı.

Bu yaşananlar nedeniyle molamı boşuna harcadım, siparişimi alamadım ve işletmenin müşteri yaklaşımından ciddi anlamda rahatsız oldum. Konuyla ilgili çalışanların davranışları hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve müşterilere eşit, saygılı bir hizmet anlayışının benimsenmesini bekliyorum.