Paşabahçe Sürahisinin Kapak Sorunu Ücretsiz Çözüldü

Paşabahçe firmasından bir sürahi almıştık. Zaman içinde sürahinin kapağının rengi soldu, iç kısmı çatladı, plastik kısmı deforme oldu ve ufak bir parça koptu. Bunun üzerine firmaya mail atarak durumu anlattım ve yedek kapak satılıp satılmadığını, nereden temin edebileceğimi sordum.

Firma çalışanlarından, ismini şu an hatırlayamadığım ilgili hanımefendi, talebimi çok nazik bir şekilde karşılayarak bana ücretsiz yeni bir kapak gönderdi. Bu düşünceli ve müşteri odaklı yaklaşımlarından dolayı hem Paşabahçe firmasına hem de ilgili çalışan hanımefendiye içtenlikle teşekkür ediyorum.

Bu süreçte gösterdikleri ilgi ve hızlı geri dönüş, markaya olan güvenimizi ve memnuniyetimizi artırdı.