Paşabahçe Sürahisi İçin Yedek Kapak Temininde Zorluk

Paşabahçe markasına ait bir sürahinin kapağı zamanla kırıldı ve yaklaşık bir yıldır bu ürün için yedek kapak temin etmekte zorlanıyorum. Sürahiyi Paşabahçe mağazasından almıştım; sürahinin kendisi son derece sağlam ve kaliteli olduğu için ürünü atmak istemiyor, sadece kapağını değiştirmek istiyorum.

Çevremdeki Paşabahçe mağazalarında ve Paşabahçe’nin internet sitesinde defalarca arama yaptım. Ancak ya sürahi ve kapak sadece birlikte satılıyor ya da kapaklar ayrı yedek parça olarak satışa sunulmuyor. Elimde fatura veya sipariş numarası bulunmuyor, ancak ürün hâlâ kullanılabilir durumda ve sadece kapağa ihtiyacım var.

Bu nedenle, ilgili sürahiye uygun yedek kapağın tarafıma temin edilebilmesi veya ayrı kapak satışı konusunda bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. Uzun süredir severek kullandığım bu ürünü, yalnızca kapak bulunamadığı için kullanamamak istemiyorum.