to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03.2026 tarihinde Paşabahçe Kentpark mağazasından birkaç bardak seti satın aldım ve toplamda 11.970 TL ödeme yaptım. Açıkçası Paşabahçe gibi köklü bir markadan alışveriş yaparken bu kadar yanıltıcı olacağını düşünmemiştim.
Aynı gün ürünleri kontrol ettiğimde, aldığım ürünlerin online satış kanallarında neredeyse üçte bir fiyatına satıldığını gördüm. Örneğin faturamda 3.450 TL olarak yer alan Elysa viski bardak setinin (12’li) online fiyatı 1.205 TL. Ürün kodları birebir aynı; yani ortada farklı kalite, farklı seri gibi bir durum da yok. Bu farkı mağaza görevlisi “cam kalitesi” ile açıklamaya çalışmak ise, iyi niyetle söylemek gerekirse pek ikna edici değil.
Durumu düzeltmek adına birkaç gün içinde mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Ancak iade yapılamayacağı, sadece değişim kartı verilebileceği tarafıma iletildi. Yasal zorunluluklar elbette bir çerçeve çizer; fakat kurumsallık dediğimiz şey, sadece o çerçevenin içinde kalmak değil, müşteri memnuniyetini gerçekten önemsemekle ölçülür. Bu yaklaşımın, Paşabahçe markasıyla pek örtüştüğünü söyleyemem.
Süre baskısı nedeniyle değişim kartını istemeyerek kabul ettim. Ancak aradaki bu fahiş fiyat farkı ve sunulan çözümün yetersizliği sebebiyle bu durumu kabullenmem mümkün değil.
Gk202600000022 numaralı faturaya konu olan alışverişimde, teslim aldığım 2 adet Emirgan çay bardağı ve 2 adet çay tabağı (616,67 TL) hariç olmak üzere kalan tutarın kredi kartıma iadesini ve tarafıma verilen değişim kartının iptal edilmesini talep ediyorum.
Paşabahçe’den online olarak çay bardağı ve tabağı satın aldım. Ardından ürünleri iade etmek istedim. İade için beni Aras Kargo’ya yönlendirdiler; ancak Aras Kargo, siber saldırı nedeniyle bir süre iade alınmadığını, sistemler düzeldiğinde benimle iletişime geçeceklerini söyledi. Bu durumu Paşabahçe ...
Paşabahçe’nin Elysia serisi 445 CC su bardaklarından farklı zamanlarda 4’lü olarak iki kutu satın aldım. Kutuları açtığımda iki kutudaki bardakların renklerinin birbirinden belirgin şekilde farklı olduğunu gördüm ve sofrada yan yana kullanıldıklarında çok sırıtıyorlar. Ürünleri alır almaz açıp kontr...
18.02.2026 tarihinde Paşabahçe uygulaması üzerinden, hediye olarak göndermek üzere 1 adet fotoğraf çerçevesi satın aldım. Sipariş numaram 3162092444611904, teslimat adresim İstanbul’daki ev adresimdi. Satın alma aşamasında özellikle “hediye paketi” seçeneğini işaretledim. Bugün siparişim elime ulaş...
Paşabahçe'nin kendi internet sitesinden 4’lü su bardağı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında bardaklardan biri kırık çıktı. İade işlemi başlatmak istedim fakat sistemsel bir sorun nedeniyle iade kodu oluşturulamadı. Sonrasında bana verilen iade koduyla ürünü Aras Kargo ile gönderdim, ancak kargo ...
Paşabahçe mağazalarının online sitesinden 29 Kasım tarihinde 6 adet bardak 2 adet kase olmak üzere 8 parça ürün aldım. Ürünün sitesinde stok problemi ya da başka herhangi bir ibare belirtilmediği gibi teslim için 1-3 iş günü yazıyordu. Bende ürünleri kullanacağımız tarihi baz alarak bebek doğumunda ...
Yorumlar