to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2026 tarihinde Paşabahçe Mağazaları a. Ş.’den yaptığım alışveriş sonrasında, ürünü hiç kullanmadan, tertemiz şekilde iade etmek istedim. Ancak ürün “ayıplı değil” denilerek iade alınmadı ve bunun yerine yalnızca alışveriş çeki verildi. Fişim/faturam da hâlâ elimde bulunmasına rağmen ücret iadesi yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu süreçte ne satın alırken ne de sonrasında iade politikasıyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Paşabahçe gibi yıllardır güvenerek tercih ettiğim, köklü ve kurumsal bir markadan çok daha müşteri odaklı ve çözümcü bir yaklaşım beklerdim. Mağazada karşılaştığım tavır ise adeta “aldıysan artık bizimle tekrar alışveriş yapmaya mecbursun” hissi yarattı ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ben ürünü hiç kullanmadan, sadece iade etmek istememe rağmen alışveriş çekiyle sınırlandırılmayı kabul etmiyorum. Paşabahçe’den beklentim, yaşadığım bu olumsuz deneyimi telafi edecek şekilde, alışveriş çeki yerine ödediğim tutarın tarafıma ücret iadesi olarak geri ödenmesidir. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için iade politikalarının müşterilere açık ve şeffaf bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.
13 Mart 2026 tarihinde Paşabahçe Online üzerinden 3180695938211786 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak üzerinden uzun zaman geçmiş olmasına rağmen ne siparişimin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme aldım ne de teslimatla ilgili düzgün bir süreç yönetildi. Siparişimin akıbetini öğrenmek için ...
Paşabahçe Maltepe Park AVM mağazasından 25.03.2026 tarihinde 10006819 kodlu “Sofrada Sıcak Servis Seti” ürününü toplam 3.950 TL ödeyerek, bir kısmı nakit, bir kısmı kredi kartı ile satın aldım. Markanın büyüklüğüne güvenerek, mağazada beğenip çalışanların getirdiği kutulu ürünü mağazada açıp kontrol...
Aralık ortasında Paşabahçe'den 13.000 TL değerinde hediye amaçlı özel üretim ürünler satın aldım. Ancak aldığım kişi hediyeyi kabul etmediği için, Aralık sonunda 5.000 TL değerindeki ürünü iade etmek istedim. Ve 25 yıldır alışveriş yaptığım Paşabahçe'nin para iadesi yapmadığını şaşkınlıkla öğrendim....
Dün Ankara Armada Şubesi'nden aldığım bir ürünü iade etmek istedim. Ancak mağaza tarafından böyle bir uygulamanın olmadığı, sadece değişim ya da alışveriş çeki verebileceklerini belirttiler. Satış esnasında bu konuda bir uyarıyla karşılaşmadığımı ve e-fatura olarak gönderildikleri için bu durumdan h...
08.03.2026 tarihinde Paşabahçe Kentpark mağazasından birkaç bardak seti satın aldım ve toplamda 11.970 TL ödeme yaptım. Açıkçası Paşabahçe gibi köklü bir markadan alışveriş yaparken bu kadar yanıltıcı olacağını düşünmemiştim. Aynı gün ürünleri kontrol ettiğimde, aldığım ürünlerin online satış kanal...
Yorumlar