to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Değil İddiasıyla İade Reddi Ve Sadece Alışveriş Çeki
21.03.2026 tarihinde Paşabahçe Mağazaları a. Ş.’den yaptığım alışveriş sonrasında, ürünü hiç kullanmadan, tertemiz şekilde iade etmek istedim. Ancak ürün “ayıplı değil” denilerek iade alınmadı ve bunun yerine yalnızca alışveriş çeki verildi. Fişim/faturam da hâlâ elimde bulunmasına rağmen ücret iadesi yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu süreçte ne satın alırken ne de sonrasında iade politikasıyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Paşabahçe gibi yıllardır güvenerek tercih ettiğim, köklü ve kurumsal bir markadan çok daha müşteri odaklı ve çözümcü bir yaklaşım beklerdim. Mağazada karşılaştığım tavır ise adeta “aldıysan artık bizimle tekrar alışveriş yapmaya mecbursun” hissi yarattı ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ben ürünü hiç kullanmadan, sadece iade etmek istememe rağmen alışveriş çekiyle sınırlandırılmayı kabul etmiyorum. Paşabahçe’den beklentim, yaşadığım bu olumsuz deneyimi telafi edecek şekilde, alışveriş çeki yerine ödediğim tutarın tarafıma ücret iadesi olarak geri ödenmesidir. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için iade politikalarının müşterilere açık ve şeffaf bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.
21.03.2026 tarihinde Paşabahçe mağazasından aldığım ürünü hiç kullanmadan iade etmek istediğimde, ayıplı olmadığı gerekçesiyle iade kabul edilmedi ve sadece alışveriş çeki verildi. Fişim hâlâ elimde olmasına rağmen ücret iadesi yapılmadı. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve markaya olan güvenimi sarstı. Ücret iade talep ediyorum ve iade politikalarının daha şeffaf olmasını istiyorum.
