to read complaints and reviews, or file yours. 
Pars Sofa mobilya üreticisine ait Prada koltuk takımını internette görüp beğendikten sonra üretici firmayla iletişime geçtik. Firma perakende satış yapmadığını, kendi ürünlerini satan mağazalar üzerinden alım yapabileceğimizi söyledi. Bunun üzerine Bursa’daki “Mobilyan Olsun” mağazasını bulduk. Farklı bir şehirde yaşadığımız için ürünü yerinde görme ve kontrol etme imkânımız yoktu. Pars Sofa, “Mobilyan Olsun” ile çalıştığını teyit edince biz de içimiz biraz daha rahat ederek siparişi oluşturduk.
17022025 tarihli siparişimiz kapsamında aldığımız Prada koltuk takımı 5 Nisan 2025 tarihinde evimize teslim edildi. Ancak teslimden sonra yaklaşık 7 ay içinde koltuk takımının bir parçasında sünger kaynaklı ciddi bir çökme meydana geldi. Ürünü aldığımız “Mobilyan Olsun” mağazası bu süreçte kapandığı için doğrudan üretici firma pars sofa ile irtibata geçmek zorunda kaldık.
7 Aralık’ta üretici firma ile yaptığımız görüşmede, satın aldığımız mağaza kapandığı için yardımcı olamayacaklarını, mağaza kapanmasaydı destek verebileceklerini söylediler. Sadece 7 aylık bir koltuk takımında sünger çökmesi yaşanması, ürünün ayıplı olduğunun açık bir göstergesidir. Üstelik üreticiyle teyitleşerek güvenerek aldığımız bir üründe sorun yaşadığımızda, mağaza kapandı diye tamamen sahipsiz bırakılmamız kabul edilebilir değildir.
Koltuk takımındaki bu hasarın üretici firma pars sofa tarafından garanti ve ayıplı mal hükümleri çerçevesinde düzeltilmesini, gerekli tamiratın yapılmasını ya da gerekirse ilgili parça/ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Mobilyam İnegöl’den evlilik dolayısıyla aldığım koltuk takımını, teslim edildikten yaklaşık bir yıl sonra kullanmaya başladığımda koltukların orta kısımlarında çökme, ayaklarında gevşeme ve süngerlerinde sertleşme olduğunu fark ettim. Evde sadece iki kişi yaşamamıza ve koltukları yoğun şekilde kull...
Bursa’dan internet üzerinden almış olduğum Eriza koltuk takımında yaklaşık 5 aydır bazı bölgelerde belirgin şekilde çökme meydana geldi. Kısa sürede bu kadar bozulma yaşanması hem kullanım konforunu düşürdü hem de ürünün kalitesine olan güvenimi sarstı. Ürünün yetkili satıcısını veya muhatap bulabi...
Jasmin Home’dan aldığımız Mira Koltuk Takımı, neredeyse bir yıl sonunda ve büyük zorluklarla teslim edildi. Özel ölçü yaptırdığımız koltuk takımında yeni tip kasa önerildi, kabul ettik. Ancak ürün geldiğinde koltukların ayakları boşlukluydu ve titriyordu. Teslimat süreci çok uzun sürdüğü için ayakla...
Mayıs 2025’te Nalsa Home’un Eyüp Modesa mağazasından aldığım masa takımı teslim edildiğinde, montaj sırasında masanın ayağında bir çatlak olduğunu fark ettik. Bu durumu hemen mağazaya iletip görselleri paylaştık. İlk başta ürünün değiştirileceği söylendi ancak yaklaşık üç aydır herhangi bir çözüm su...
11.08.2025 tarihinde Bursa İnegöl şubesinden Zalana Mobilya’dan aldığım düğün paketinde çok ciddi sorunlar yaşadım. Paket kapsamında gelen yemek odası takımı, yatak odası takımı ve oturma grubu ile ilgili olarak teslimatın ilk gününden itibaren birçok eksiklik ve kusur tespit ettim. Oturma grubundak...
Yorumlar