Teslimatı Geciken Ve Ayakları Sorunlu Gelen Koltuk Takımında Çözüm Alamıyorum

Jasmin Home’dan aldığımız Mira Koltuk Takımı, neredeyse bir yıl sonunda ve büyük zorluklarla teslim edildi. Özel ölçü yaptırdığımız koltuk takımında yeni tip kasa önerildi, kabul ettik. Ancak ürün geldiğinde koltukların ayakları boşlukluydu ve titriyordu. Teslimat süreci çok uzun sürdüğü için ayaklardaki sorunu o an için bildirmedim. Bir süre sonra koltuk ayağı kırıldı ve misafirim koltuktan düştü, bu yüzden çok mahcup oldum.

Ayakların tamiri için 19 Ağustos 2025’te servis talebinde bulundum, dönüş yapılmayınca 25 Ağustos’ta tekrar yazmak zorunda kaldım. Ancak yine de zar zor geri dönüş alabildim ve sürekli oyalandım. Ayrıca katalogda gösterilen koltuk kumaşı ile bize gelen kumaş farklı; sürekli statik elektrik yükleniyor ve çarpılıyoruz, bu da kullanımı çok rahatsız edici hale getiriyor.

Ürünü Pendik/İstanbul Çınardere Mahallesi Gençlik Caddesi’indeki şubeden aldım. Sorunlar sürekli devam ediyor ve müşteri hizmetlerinden net bir çözüm alamıyorum. Koltuk takımının ayaklarının bir an önce tamir edilmesini talep ediyorum.