Parolapara'da Para Çekememe Ve Yetkisiz İşlem Şüphesi

Parolapara elektronik para şirketinde kendi adıma kayıtlı hesabımdaki paramı yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde çekemiyorum. ATM, banka hesabına transfer, kartla harcama ve uygulama içi işlemler dahil tüm kanalları denememe rağmen işlemlerim gerçekleşmedi ve şu anda artık uygulamaya dahi giriş yapamıyorum. Hesabımda en son gördüğüm bakiye 2.700 TL idi.

Ayrıca hesabımda iznim ve bilgim dışında işlem yapılmış olabileceğinden şüpheleniyorum. Bu nedenle durumu netleştirmek ve mağduriyetimin giderilmesi için müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım, mail gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım.

Hem hesabımdaki 2.700 TL bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma iadesini, hem de hesabımda izinsiz bir hareket olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.