Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Harcama İtirazım Haksız Şekilde Reddedildi, Mağdur Edildim

22 Temmuz 11:24
1.420

Merhaba herkese,
Ben Parolapara'dan şikayetçiyim. Yaptıkları haksızlıktan rahatsızım. 27.05.2025 tarihinde harcama itirazı yaptım. Parolapara sanal kartım ile internet üzerinden alışveriş yaptım. Alışveriş yaptığım siteden ürün ve hizmet alamadım. Telefonlarına ulaşamıyorum. Yüksek miktarda harcamalarım oldu. Harcama itirazında bulundum, neredeyse 2 ay olacak. Dün müşteri hizmetlerini aradım, harcama itirazımın olumsuz olduğunu söylediler. Aynı alışverişleri arkadaşım da yaptı. Aynı firma, aynı ürünler. Size soruyorum: Arkadaşımın itirazı olumlu sonuçlanıyor, parası iade oluyor; aynı harcamalar benim için nasıl olumsuz oluyor? Bunu açıklar mısınız? Bunun açıklaması yok. Siz bu firmalar ile iş birliği yapıyorsunuz. İnsanları mağdur ediyorsunuz. Elimdeki bu kanıtlarla BDDK ve Bireysel Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Parolapara'dan şikayetçiyim.

Emre
22 Temmuz 15:23

Bir kere çaldırıp kapattınız, hiçbir detay vermediniz gelen mail mesajı da buraya atacağım. Siz bu firmalar ile iş birliği halindesiniz buna artık emin oldum. Milleti mağdur ediyorsunuz bunlardan çıkarınız var. Sizin de sonunuz Papara ve Payfix gibi olacak. Gerekli tüm yerlere yaptığınız bu usulsüzlükleri paylaşacağım. BDDK Sizi denetlemiyor galiba yazalım BDDK ya bakalım.

Emre
22 Temmuz 16:27

Müşteri temsilcisine bağlandım e*** bey lütfen hatta kalınız sizi beklemeye alıyorum dedi tam yarım saat bekleme bıraktı sonunda kızıp ekran kaydı alıp telefonu kapadım Acilen yetkili birinin aramasını ve bilgilendirmesini talep ediyorum.

Emre
23 Temmuz 19:35
harcama-itirazim-haksiz-sekilde-reddedildi-magdur-edildim-3.pdf
harcama-itirazim-haksiz-sekilde-reddedildi-magdur-edildim-2.pdf
harcama-itirazim-haksiz-sekilde-reddedildi-magdur-edildim-1.pdf

Bugün parolapara müşteri temsilcisi aradı ve karşı taraf bu belgeleri sunduğu için harcama itirazınız olumsuz sonuçlandı yapabileceğimiz bişi yok dedi. Apacık hiçbir şekilde müşterisinin arkasında durmadığını belli etti harcama itirazındaki firmaların sunduğu sahte faturaları, sahte olduğu gayet anlaşılır olmasına rağmen kabul edip harcama itirazımı olumsuz sonuçlandırdı. Parolapara da bu şirketler ile iş birliği içerisinde olduğunu çok açık belirtti. Tüm belgeleri sizde görün ki Benim gibi mağdur duruma sizde düşmeyin. Faturalardaki ürün hizmet bilgisi yanlış sahte Faturalardaki satıcı bilgileri numara ve mail adresleri sahte ulaşılmıyor. Alıcı bilgilerim bile yanlış

31 Temmuz 11:35 (Şikayetten 9 gün sonra)

Merhaba , Şikayet var üzerinde yer alan iletişim numaranız üzerinden tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Eklemek istediğiniz bir şey varsa bize rahatlıkla ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.

Emre
31 Temmuz 15:12

Bugün parolapara dan Uğur bey aradı harcama itirazındaki incelemeleri bir kez daha ilettiklerini ve inceleneceğini benim ile paylaştı 15 güne kadar sonucun belli olup tarafıma bizzat bilgi vereceğinin bilgisini paylaştı, hakkız şekilde karşı tarafın sahte sunduğu belgeleri gayet açık olmasına rağmen harcama itirazımın olumsuz sonuçlanmasının ve mağduriyetimin bir an önce düzeltilmesini hizmet aldığım müşterisi olduğum parolapara dan beklemekteyim. Aksi halde Mağduriyetimin düzeltilmesi için gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağım.

Emre
09 Ağustos 11:34

Paralopara dan perşembe günü arandım ve harcama itirazımın olumsuz olduğu söylendi sadece oyaladılar zaman kaybettirdiler. Sonra tesadüfen mailimde parolapara hesabımın incelemeye alındığını yazan bir mail yollamışlar. Hem mağdur edildim hem oyaladılar bir de yetmezmiş gibi hesabımı kapadılar. Tüm bu belgeler ile hem parolapara'dan hem de sahte belge sunan firmalardan şikayetçi olup mahkemeye başvuruda bulunacağım.

Emre
12 Ağustos 14:16

Kaç gündür müşteri hizmetlerini arıyorum bağlanmıyor açmıyorlar telefonu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Parolapara'da İtirazım Sonuçlanmadı, Hesabım Askıya Alındı

13 Haziran 17:44
705
2
Menderes sonuçtan memnun değil

Parolapara Sanal Kart Bakiyem İade Edilmiyor, Süreç Sürekli Uzatılıyor

Menderes
21 Ekim 00:11
908

Parolapara Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, 29.200₺ Bakiyem İade Edilmiyor

12 Ekim 22:02
1.189

Parolapara Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, 2500 TL Bakiyem İade Edilmiyor

Muhammet
11 Ekim 11:56
1.120
Benzer Şikayet Yaz