to read complaints and reviews, or file yours.Harcama İtirazım Haksız Şekilde Reddedildi, Mağdur Edildim
Merhaba herkese,
Ben Parolapara'dan şikayetçiyim. Yaptıkları haksızlıktan rahatsızım. 27.05.2025 tarihinde harcama itirazı yaptım. Parolapara sanal kartım ile internet üzerinden alışveriş yaptım. Alışveriş yaptığım siteden ürün ve hizmet alamadım. Telefonlarına ulaşamıyorum. Yüksek miktarda harcamalarım oldu. Harcama itirazında bulundum, neredeyse 2 ay olacak. Dün müşteri hizmetlerini aradım, harcama itirazımın olumsuz olduğunu söylediler. Aynı alışverişleri arkadaşım da yaptı. Aynı firma, aynı ürünler. Size soruyorum: Arkadaşımın itirazı olumlu sonuçlanıyor, parası iade oluyor; aynı harcamalar benim için nasıl olumsuz oluyor? Bunu açıklar mısınız? Bunun açıklaması yok. Siz bu firmalar ile iş birliği yapıyorsunuz. İnsanları mağdur ediyorsunuz. Elimdeki bu kanıtlarla BDDK ve Bireysel Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Parolapara'dan şikayetçiyim.
Bir kere çaldırıp kapattınız, hiçbir detay vermediniz gelen mail mesajı da buraya atacağım. Siz bu firmalar ile iş birliği halindesiniz buna artık emin oldum. Milleti mağdur ediyorsunuz bunlardan çıkarınız var. Sizin de sonunuz Papara ve Payfix gibi olacak. Gerekli tüm yerlere yaptığınız bu usulsüzlükleri paylaşacağım. BDDK Sizi denetlemiyor galiba yazalım BDDK ya bakalım.
Müşteri temsilcisine bağlandım e*** bey lütfen hatta kalınız sizi beklemeye alıyorum dedi tam yarım saat bekleme bıraktı sonunda kızıp ekran kaydı alıp telefonu kapadım Acilen yetkili birinin aramasını ve bilgilendirmesini talep ediyorum.
Bugün parolapara müşteri temsilcisi aradı ve karşı taraf bu belgeleri sunduğu için harcama itirazınız olumsuz sonuçlandı yapabileceğimiz bişi yok dedi. Apacık hiçbir şekilde müşterisinin arkasında durmadığını belli etti harcama itirazındaki firmaların sunduğu sahte faturaları, sahte olduğu gayet anlaşılır olmasına rağmen kabul edip harcama itirazımı olumsuz sonuçlandırdı. Parolapara da bu şirketler ile iş birliği içerisinde olduğunu çok açık belirtti. Tüm belgeleri sizde görün ki Benim gibi mağdur duruma sizde düşmeyin. Faturalardaki ürün hizmet bilgisi yanlış sahte Faturalardaki satıcı bilgileri numara ve mail adresleri sahte ulaşılmıyor. Alıcı bilgilerim bile yanlış
Merhaba , Şikayet var üzerinde yer alan iletişim numaranız üzerinden tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Eklemek istediğiniz bir şey varsa bize rahatlıkla ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
Bugün parolapara dan Uğur bey aradı harcama itirazındaki incelemeleri bir kez daha ilettiklerini ve inceleneceğini benim ile paylaştı 15 güne kadar sonucun belli olup tarafıma bizzat bilgi vereceğinin bilgisini paylaştı, hakkız şekilde karşı tarafın sahte sunduğu belgeleri gayet açık olmasına rağmen harcama itirazımın olumsuz sonuçlanmasının ve mağduriyetimin bir an önce düzeltilmesini hizmet aldığım müşterisi olduğum parolapara dan beklemekteyim. Aksi halde Mağduriyetimin düzeltilmesi için gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağım.
Paralopara dan perşembe günü arandım ve harcama itirazımın olumsuz olduğu söylendi sadece oyaladılar zaman kaybettirdiler. Sonra tesadüfen mailimde parolapara hesabımın incelemeye alındığını yazan bir mail yollamışlar. Hem mağdur edildim hem oyaladılar bir de yetmezmiş gibi hesabımı kapadılar. Tüm bu belgeler ile hem parolapara'dan hem de sahte belge sunan firmalardan şikayetçi olup mahkemeye başvuruda bulunacağım.
Kaç gündür müşteri hizmetlerini arıyorum bağlanmıyor açmıyorlar telefonu.
