Yanlış Beden, Ayıplı Ürün Ve Kargo Ücreti Talebi

Instagram üzerinde Parla Stores hesabından Dynamic İletişim ve Reklam Hizmetleri aracılığıyla Gaziosmanpaşa/İstanbul adresli bir firmadan pantolon siparişi verdim. 50 beden olarak sipariş ettiğim ürün hem beden olarak yanlış, 40 beden gönderildi, hem de kumaş ve dikiş kalitesi son derece kötü ve ayıplı bir ürün olarak elime ulaştı. Ürün için kargo dahil Aras Kargo aracılığıyla satıcı tarafından fatura da ibraz edilmeden 1.010 TL’yi kapıda kredi kartı ile ödedim.

Sorunu fark eder etmez firma ile iletişime geçtiğimde, değişim yapabileceklerini ancak 400 TL kargo bedelini benim karşılamam gerektiğini söylediler. Hem ayıplı ürün göndermelerine hem de 50 bedene karşı 40 beden olarak yanlış yollamalarına rağmen kargo ücretini bana yüklemeleri ve iletişimdeki tavırları beni çok rahatsız etti.

Ayıplı ve yanlış beden gönderilen bu ürün için hiçbir kesinti ve ek masraf olmadan, ödediğim 1.010 TL’nin tamamının iadesini ve ürünün geri alınmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.