Parla Store Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, İade Talebi

Parla Store Instagram sayfası üzerinden iki adet ikili takım ve bir adet elbise sipariş ettim. Sipariş numaram 562YC8673R’dir. Cuma günü teslim edilen kargoda ürünler hem yanlış hem de eksik olarak gönderildi.

Sorunu fark eder etmez cumartesi gününden itibaren Instagram ve WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçtim. İade talep ettiğimde iade almadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler ve sonrasında da engellendim. Ürünleri satarken ücreti nakit olarak almayı biliyorlar ancak yanlış ve eksik ürün gönderip müşteriyi mağdur ettiklerinde aynı sorumluluğu göstermiyorlar.

Ben ne sipariş ettiysem, doğru ürünlerin eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini, eğer bunu yapmayacaklarsa da ödediğim yaklaşık 2500 TL tutarındaki bedelin iade edilmesini talep ediyorum. Paramızı sokaktan toplamıyoruz, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.