Kadın Doğum, Tekstil Ve Yemek Bölümlerinde Kaba Ve Saygısız Personel Davranışı

Yaklaşık bir hafta önce Büyük Şehir Çam Sakura Hastanesi kadın doğum polikliniğinde ve servisinde çok rahatsız edici bir durumla karşılaştık. Ameliyat için yatış yapan hastaya hemşire, doktor hemşire, asistan ve bazı personellerin kaba, saygısız ve tersleyici bir üslupla davrandığına bizzat şahit oldum. Hasta bir şey sorduğunda normal ve sakin bir şekilde cevap verilmesi gerekirken, ters ve kaba cevaplarla karşılık verilmesi hem hasta hem de yakınları açısından son derece incitici bir durumdu.

Sadece sağlık personeli değil, tekstil bölümü ve yemek bölümündeki personelde de aynı kaba ve ilgisiz tavrı gördük. Burası büyük bir eğitim araştırma Hastanesi olmasına rağmen, sanki hastalar üzerinde deneme yapılıyormuş, personel de nasıl davranması gerektiğini bilmeden hareket ediyormuş gibi bir izlenim oluştu. Özellikle kan alma ve iletişim konusunda yeterli eğitim verilmediği çok net anlaşılıyor.

Hastaların zaten zor ve stresli bir süreçten geçtiği böyle bir ortamda, bu tarz üslup ve davranışların kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle hastane yönetiminden, kadın doğum polikliniği, servis, tekstil ve yemek bölümlerinde çalışan personele yönelik ciddi ve düzenli bir iletişim, davranış ve hasta hakları eğitimi verilmesini, bu konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.