Parla Selimiye Butik Otel Müşteri Memnuniyetsizliği

Alkolsüz otel konsepti ile ‘hassas’’ insanları kendisine çeken ve selimiye'de başka alkolsüz mekan yok diyerek insanları bu argüman ile oyalayan işletme… 4 geceliğine burada kaldık bize indirim yaptıklarını söylediler ve toplam 33 bin lira ödedik. Bize vadedilen ‘’lüks bir villa tatili’’ idi ancak karşılaştığımız manzara sıradan bir butik otelden çok daha kötüsüydü. Neler yaşadık?
1. 4 gün boyunca odamız yalnızca 1 kere temizlendi o da bizim talebimizdi kendileri temizlemedi, temizlikten kasıt yer silindi ve çöp alındı, çarşaf değişmedi.
2. Ücrete tâbi olan tek şey kahvaltıydı, bir otel buzdolabında su olmadığını ilk kez burada gördüm. İşletme lüks tatil vadettiği müşterisine 1 suyu dahi ücretsiz vermedi. Çay, kahve gibi ikramlar ise hak getire.
3. Havuz fotolardaki gibi büyük değil minicikti ve kullanım kuralları tamamen kafalarına göreydi. Biz hiç kullanmadık. Bir kapalı dediler bir temiz değil dediler kullandırtmadılar.
4. Salihin epey üstünde kalıyor o sıcakta yürüterek gitmek çok zor sürekli arızalanan eski bir Golf araçları var onunla da yalnızca otele çıkıp indiriyorlar o da arızalı değilse tabii.
5. Kimse profesyonel değil otelde toplamda 3 kişi çalışıyor ve birbirlerinin dedikodusunu yapıyorlar çok ilginç.
6. Son gün bizi aşağı bırakır mısınız valizlerle zor olacak dedik, zahmet edip bıraktılar ancak otelde kalan başka bir misafir çift de bizimle içi çöp dolu Fiorino araca bindi diye ‘’normalde bu yasak sadece valizi olanları alıyorum kimseye söylemeyin bindiğinizi’’ dediler evet bunu da yaptılar! Araç mı eskir? Zaten epeski üstelik onlar da otel müşterisi!
7. Yemekleri çok övüyorlar ama altı boş, ilk gün denemek için köfte yedik tuzdan yenmiyordu o kadar kötüydü.
Hiç mi iyi bir şey yok? Evet hiç iyi bir şey yok. Fiyat ile performans ancak bu kadar alakasız olabilir!