Bebekli Aileyi Mağdur Eden Randevu Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliği

30.10.2026 tarihinde Akşehir Parkhayat Hastanesi göz doktoru M***** G****’dan saat 16.45’e, 6 aylık bebeğimin muayenesi için randevu aldım. Küçük bir ilçede yaşıyorum, aracım yok, bu nedenle bir gün öncesinden tüm işlerimi ve ulaşımı buna göre ayarladım.

Bugün hastaneden aranarak, saat 16.45’teki randevuma gelemeyeceğim, en geç 16.00’da orada olmam gerektiği, bebeğimin göz muayenesi için damla damlatılacağı ve bekleme süresi olduğu, doktorun da 17.00’de çıkacağı için bu randevu saatine yetişilemeyeceği söylendi. Randevu oluşturulurken bana damla damlatılacağı ve bekletileceği hiç söylenmedi, önceden bu bilgi verilmiş olsaydı saati buna göre ayarlayabilirdim. Buna rağmen “ya 4’te gelin ya da yarın sabah gelin” denilerek randevunun bu şekilde değiştirilmesi ve ilgisiz bir tavırla geçiştirilmesi hem beni hem de bebeğimi mağdur etti.

Hastanenin ve doktorun, hastaların randevu saatine ve planına saygı göstermesini, özellikle bebekli ailelerin bu tür durumlarla karşılaşmaması için randevu sistemine ve bilgilendirme süreçlerine dikkat edilmesini istiyorum. İnsanların aynı mağduriyeti yaşamaması için, doktorun çalışma saatleri ve muayene süreciyle uyumlu olmayan saatlere randevu açılmamasını talep ediyorum.