Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Park Expert
  • Ücretsiz Giriş Otoparkta Ücretli Hale Geçiş Ve Yanlış Çıkış Saatleriyle Aşırı Ücretlendirme
ID:34740468

Ücretsiz Giriş Otoparkta Ücretli Hale Geçiş Ve Yanlış Çıkış Saatleriyle Aşırı Ücretlendirme

profile
Merve
Park Expert
02 Ocak 22:16
278

25.11.2025 ve 26.11.2025 tarihlerinde kendi aracıma ait HGS ile İstanbul Maltepe Piazza AVM’nin otoparkını kullandım. Bu otopark daha önce ücretsiz olduğu için her zamanki gibi ücretsiz olduğunu düşünerek giriş yaptım, ancak hiçbir uyarı, yönlendirme ya da bilgilendirme olmadan kullanımın ücretli hale getirildiğini çıkışta HGS okunduğunda fark ettim.

Daha sonra mail adresime gelen otopark kullanım bilgilerini kontrol ettiğimde, giriş saatlerimin doğru olmasına rağmen çıkış saatlerimin hatalı girildiğini gördüm. 25.11.2025 için çıkış saatim sistemde 00.09, 26.11.2025 için ise 23.52 olarak görünmesine rağmen her iki gün de gerçekte 21.00–22.00 saatleri arasında otoparktan çıktım. Bu hatalı çıkış saatleri nedeniyle tarafımdan 25.11.2025’te 120 TL, 26.11.2025’te 150 TL olmak üzere toplam 270 TL çekildi ve fazla ücretlendirme yapıldığından eminim.

Hem otoparkın hiçbir şekilde bilgilendirme olmadan ücretli hale getirilmesi hem de çıkış saatlerimin yanlış girilerek fazla ücret alınması sebebiyle mağdur oldum. Haksız ve hatalı tahsil edildiğini düşündüğüm bu ücretlerin iadesini ve benzer durumların yaşanmaması için sistem ve bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Otopark Ücreti HGS İle Habersiz Çekildi Bilgilendirme Tabelası Yoktu

profile
Selin
Park Expert
05 Aralık 2025 23:54
526

30.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’ye aracımla giriş yaptım. Saat 12.50’de otoparka giriş yapıp p3 otopark katına park ettim, 16.26’da çıkış yaparak yaklaşık 3,5 saat otoparkı kullandım. AVM içinde ve otopark alanında otoparkın ücretli olduğuna, ücret tutarına ya da HGS ile tahsilat ya...

otopark-ucreti-hgs-ile-habersiz-cekildi-bilgilendirme-tabelasi-yoktu-1.jpg
1 Destek
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Otopark HGS Sistem Hatası Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi

profile
Adem
Park Expert
30 Kasım 2025 16:39
411

26.11.2025 tarihinde saat 18:32’de İstanbul Maltepe Piazza Avm otoparkına, sinema için HGS ile giriş yaptım. 19:20 seansına girdim, seans çıkışında da arkadaşlarımla en fazla yarım saat kadar oturduk ve daha sonra otoparktan çıkış yaptım. Buna rağmen HGS hesabımdan 150 TL otopark ücreti çekildi. Si...

otopark-hgs-sistem-hatasi-nedeniyle-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg
1 Destek
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan HGS'den Otopark Ücreti Kesildi!

profile
Ali
Park Expert
14 Aralık 2025 12:03
326

29.11.2025 tarihinde saat 16:18’de elektrikli aracımı şarj etmek için Parkexpert Maltepe Piazza AVM otoparkına giriş yaptım ve 19:22’de otoparktan çıktım. Ne girişte ne de çıkışta, otoparkın ücretlendirmesiyle ilgili HGS kullanılarak ücret alınacağına dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. İş Bank...

1
Cevat sonuçtan hiç memnun değil

Park Expert Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle HGS'den Yüksek Otopark Ücreti Kesildi

profile
Cevat
Park Expert
28 Kasım 2025 16:58
359

14, 16, 20, 21 ve 27 Kasım 2025 tarihlerinde alışveriş amacıyla Maltepe Park AVM’ye gittim ve her seferinde Park Expert işletmesindeki otoparkı kullandım. Çıkışlarda HGS ile yapılan toplam 6 kullanım için HGS bakiyeme 800 TL otopark ücreti yansıtıldığını fark ettim. HGS hesabım İş Bankası üzerinden ...

Benzer Şikayet Yaz