Otopark Ücreti HGS İle Habersiz Çekildi Bilgilendirme Tabelası Yoktu

30.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’ye aracımla giriş yaptım. Saat 12.50’de otoparka giriş yapıp p3 otopark katına park ettim, 16.26’da çıkış yaparak yaklaşık 3,5 saat otoparkı kullandım. AVM içinde ve otopark alanında otoparkın ücretli olduğuna, ücret tutarına ya da HGS ile tahsilat yapılacağına dair hiçbir bilgilendirme tabelası görmedim. Çıkışta da herhangi bir gişe, ödeme noktası veya HGS kamerası olduğunu belirten bir uyarı yoktu.

01.12.2025 tarihinde Akbank hesabımın hesap kesim özetini incelediğimde HGS sistemi üzerinden 120 TL otopark ücreti çekildiğini fark ettim. Ücretlendirme ve ödeme şekliyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamasına rağmen HGS’den bu tutarın çekilmesini haksız ve yanıltıcı buluyorum.

Bu nedenle HGS hesabımdan çekilen 120 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için otopark giriş ve çıkışlarına ve AVM içindeki uygun noktalara, otoparkın ücretli olduğunu, ücret tutarını ve ödemenin HGS ile otomatik alınacağını açık ve net şekilde belirten tabelalar yerleştirilmesini istiyorum.