Otopark HGS Sistem Hatası Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi

26.11.2025 tarihinde saat 18:32’de İstanbul Maltepe Piazza Avm otoparkına, sinema için HGS ile giriş yaptım. 19:20 seansına girdim, seans çıkışında da arkadaşlarımla en fazla yarım saat kadar oturduk ve daha sonra otoparktan çıkış yaptım. Buna rağmen HGS hesabımdan 150 TL otopark ücreti çekildi.

Sinemaya girişte zaten 0–3 saat arası otoparkın ücretsiz olması gerektiği belirtiliyor. Ancak HGS hareketlerime baktığımda, otoparktan çıkış saatim 27.11.2025 saat 02:19 olarak görünüyor. Piazza Avm’nin yaklaşık 22:00 civarında kapanmasına rağmen, sistemde çıkışımın sabaha karşı görünmesi hem mantıksız hem de mağduriyetimi artıran bir durumdur.

Plakası 34 kn 4608 olan aracımla yaptığım bu otopark kullanımına ait HGS kaydının detaylı şekilde incelenmesini, giriş/çıkış saatlerimin kamera ve bariyer kayıtlarıyla kontrol edilmesini ve haksız yere alınan 150 TL’lik otopark ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.