Bilgilendirme Yapılmadan HGS'den Otopark Ücreti Kesildi!

29.11.2025 tarihinde saat 16:18’de elektrikli aracımı şarj etmek için Parkexpert Maltepe Piazza AVM otoparkına giriş yaptım ve 19:22’de otoparktan çıktım. Ne girişte ne de çıkışta, otoparkın ücretlendirmesiyle ilgili HGS kullanılarak ücret alınacağına dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

İş Bankası HGS hesabımın ekstresi elime geçtiğinde, otopark ücreti olarak HGS hesabımdan 120,00 TL çekildiğini fark ettim. Herhangi bir uyarı, tabela, sözlü bilgilendirme veya onayım olmadan böyle bir tahsilat yapılmasını zorunlu ve haksız bir uygulama olarak görüyorum. Eğer bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılmış olsaydı, ya otoparkta 3 saati kesinlikle geçirmezdim ya da baştan otoparka hiç giriş yapmazdım. Konuyla ilgili ayrıca Rönesans Şarj yetkililerini de bilgilendireceğim.

Tarafımdan onay alınmadan ve bilgilendirme yapılmadan HGS hesabımdan çekilen 120,00 TL otopark ücretinin ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.