to read complaints and reviews, or file yours.Paribu’da Uzun Süreli Bakım Ve Destek Hattına Ulaşılamama
25 Mart gecesi saat 03.00’ten bu yana Paribu platformu bakımda olduğu için alım‑satım işlemi yapamıyorum. Uygulama/site uzun süredir “bakım” ekranında kalıyor ve belirtilen süre içinde bakımın bitmemesi nedeniyle sabah yapmayı planladığım işlemleri gerçekleştiremedim; para kazanma fırsatım da engellenmiş oldu.
Bu süreçte Paribu müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım; yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen kimseye bağlanamadım. Hem bakım süresinin bu kadar uzaması hem de destek hattına ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum.
Bakım çalışmalarının ne zaman biteceği konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu uzun süreli kesintiden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sayın Alaattin G., Paribu’nun tabii olduğu hukuki yükümlülüklerini yerine getirmek ve uygulama altyapısını güncel tutmak amacıyla planlı bir altyapı bakım çalışması gerçekleştiriliyor. Çalışma nedeniyle mobil uygulama, web platformu ve API dahil tüm hizmetlerimiz geçici olarak erişime kapalı. Yürüttüğümüz planlı bakım çalışması kapsamında teknik kontrollerimiz öngörülenden daha uzun sürüyor. Güncel durumu takip edebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Süreçle ilgili tüm sorularınız için Paribu Destek’e 7/24 ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Ekibi
Kesinti saatlerini siz belirttiniz ancak bu süre içinde çözemediniz. Sabah saatinde alım yapacaktım ama yapamadım. Zararım ne olacak. Sonuçta bakım süresini siz belirlediniz
Merhaba Sayın Alaattin G., Şikayet sırasında iletmiş olduğunuz GSM bilgisi aracılığıyla sizleri arayarak konu ile ilgili bilgilendirme sağladık. Geri bildirimleriniz ve memnuniyetinizin bizim için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Yardımcı olmamızı istediğiniz konular hakkında Destek Birimimize ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7/24 ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
