to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Uygulamasındaki Sistem Çöküşü Ve Açık Emir İptalinde Mağduriyet
Paribu uygulamasını kullanırken sürekli sistem sorunları yaşıyorum ve artık gerçekten yoruldum. Bugün saat 5 civarında bir coine alım-satım emri verdim, fakat daha sonra hangi coine emir verdiğimi unuttum ve bu emri iptal etmek istedim. Uygulamada açık emirler kısmını bulamıyorum, ekran sürekli hata veriyor ve “Şu anda yardımcı olamayız” tarzı uyarılar çıkıyor, sistem adeta çöküyor.
Bu sorun nedeniyle yaklaşık 2.000 TL civarında bir riskim ve kaybım söz konusu. Uygulama sağlıklı çalışmadığı için emirlerimi yönetemiyor, açık emri göremiyor ve iptal edemiyorum. Canlı destek ya da destek hattına ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli sırada olduğumu söyleyen bir uyarı ile karşılaşıyorum, kimseye bağlanamıyorum.
Paribu’dan, uygulamanın sistemsel sorunlarının acilen düzeltilmesini, açık emirlerime erişip gerekirse iptal edebilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet ile maddi kaybın incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinizi incelemeye başladık. İncelemeyi en kısa süre içerisinde tamamlayacağız. İncelemenin ardından Paribu hesabınıza kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz aracılığıyla sizi bilgilendireceğiz. Destek Birimimize ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
Merhaba Sayın Samet A., Geri bildirimleriniz ve memnuniyetinizin bizim için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Şikayet sırasında iletmiş olduğunuz GSM bilgisi aracılığıyla sizleri arayarak konu ile ilgili bilgilendirme sağladık. Yardımcı olmamızı istediğiniz konular hakkında Destek Birimimize ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7/24 ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
